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  • 10/06/13

    O site da Light está mais moderno e de cara nova! Navegar na nossa interface ficou ainda mais ágil, interativo e prático. Pensado para gerar mais comodidade e segurança para você, o portal da Light está mais voltado para serviços e para o atendimento ao cliente.

    Ficou mais fácil encontrar informações e demandar serviços online! Através de um ambiente atrativo e de melhor navegabilidade, a Light apresenta um site rico em conteúdo, vídeos, infográficos, tabelas e imagens. Você vai poder navegar e saber mais sobre a sua conta de energia, ter acesso à Agência Virtual, conferir os seus direitos e deveres e as nossas dicas de economia e segurança, utilizar recursos como a geolocalização, para descobrir a agência da Light mais próxima da sua casa, além de conhecer mais sobre os projetos da concessionária, as empresas do Grupo e muito mais!

    A nova tecnologia do site também garante o acesso a partir de dispositivos móveis, para que você possa contar com a gente onde estiver! Tudo para trazer mais conforto e facilidade pra você!

    Não deixe de conferir!! Acesse www.light.com.br e fique ligado no que a Light traz de novo para te atender cada dia melhor!

  • 15/04/13

    Manutenção ocorrerá dias 20 e 21 de abril

     

     

    No próximo fim de semana, a Light fará manutenção em suas instalações de informática com o objetivo de tornar o ambiente mais seguro e confiável para a empresa e seus clientes. Durante esse período, alguns sistemas terão que ser paralisados.

    Os atendimentos de emergência para comunicar falta de luz, fio partido, oscilação, galhos na rede e manutenção programada continuarão a funcionar normalmente. Nesses casos, o cliente pode entrar em contato com a Light através do serviço Light Já (SMS para informar falta de luz), pelo canal Light Clientes no Twitter e Facebook, pelo Disque-Light Emergência e Emergência Grandes Clientes.

    Para demandas por serviços comerciais, como solicitação de 2ª via, análise de contas, Ligação Nova e autorização de débito automático, a Light solicita que os clientes entrem em contato a partir do dia 22, quando o sistema será normalizado. Vale lembrar que o atendimento telefônico e via redes sociais atenderá, exclusivamente, demandas de emergência.

    A Agência Virtual da Light, acessada pelo site da empresa, ficará indisponível no fim de semana, assim como o aplicativo Light Clientes para iphone e ipad.

    As agências comerciais de Shoppings, que abrem normalmente aos sábados – Barra da Tijuca, Ilha do Governador, Penha, Tijuca, Santa Cruz, Rio Poupa Tempo Bangu e Rio Poupa Tempo Meriti – estarão fechadas no dia 20 de abril.

    A paralisação de alguns sistemas é imprescindível para que a Light possa modernizar suas instalações de informática com sucesso e assim atender seus clientes com mais segurança e qualidade.

    Confira os canais de atendimento disponíveis durante os dias 20 e 21 para atendimentos de emergência:

    Nas redes sociais

    www.twitter.com/lightclientes

    www.facebook.com/lightclientes
    No seu celular

    Faltou luz? Light Já! Envie do celular apenas o Código da Instalação para o nº 54448.

    De qualquer telefone

    Disque-Light Emergência:

    0800 021 0196

    Emergência Grandes Clientes:

    0800 282 1380

     

  • 30/11/11

    Postado por  em 2 ago, 2011 em ComunidadeDestaquesInvestimentosManutençãoNotícias0 comentários

    Para proporcionar melhoria na qualidade do serviço e mais segurança na rede, a Light está colocando em prática um plano de modernização de toda a rede subterrânea. Equipamentos estão sendo substituídos e a rede, reformada.

  • 30/09/11

    O Rio de Janeiro ganha cada vez mais destaque internacional. Rock in Rio 2011, Copa das Confederações 2013, Copa do Mundo 2014 e as Olimpíadas de 2016 são alguns exemplos. Estes eventos, combinados à efervescência no setor imobiliário e à economia em expansão, resultam em um consumo energético ainda maior. Como atender a esta nova demanda que não para de crescer?

    A Light traz este tema para dialogar com você no terceiro filme da série Conexão Light. De forma objetiva, você vai entender como a força-tarefa montada pela empresa realiza obras de ampliação e modernização da rede elétrica. Os esforços podem ser vistos em forma de números:  quase 60 km de rede aérea foram modernizados, 3 mil postes substituídos em 2011 e mais de 130 mil novos medidores eletrônicos instalados. Além disso, a atuação em comunidades pacificadas do Rio de Janeiro regularizou quase 7.500 novos clientes, que agora recebem energia e atendimento de qualidade.

     A Light sabe o tamanho do desafioe se antecipa para garantir um serviço de qualidade para as casas, as indústrias e para os grandes eventos no estado. Assista ao filme “Conexão Light –  “Obras na Rede” em primeira mão aqui nas redes sociais e conheça mais sobre a concessionária que leva energia para o Rio de Janeiro e mais 31 municípios do estado.

  • 4/08/11

    Como parte de seu plano de modernização, a Light está realizando o georreferenciamento de suas redes de distribuição – um conjunto de métodos e técnicas destinados à coleta, tratamento, representação e análise de dados espacialmente localizados.

    A representação gráfica das redes de distribuição e sua digitalização permitem melhor gestão da carga e ativos da concessionária, em especial do sistema subterrâneo. Além disso, auxiliam na identificação de falhas e na otimização do sistema.

  • 2/08/11

    Para proporcionar melhoria na qualidade do serviço e mais segurança na rede, a Light está colocando em prática um plano de modernização de toda a rede subterrânea. Equipamentos estão sendo substituídos e a rede, reformada.

    Além disso, o monitoramento será feito através de sensores capazes de detectar a presença de gás, água e de pessoas não autorizadas pela empresa.

    A rede subterrânea da Light é a maior do país. Com 5,7 mil km de extensão, atende a 500 mil consumidores das regiões do Centro, Zona Sul, Barra da Tijuca e parte da Zona Norte.

  • 6/07/11

    Nos últimos 30 dias, a Light tem registrado uma frequência anormal de ocorrências no seu sistema subterrâneo, com transtornos à população.

    A Light, empresa cuja trajetória está intrinsecamente associada à Cidade do Rio de Janeiro, não tem registro de ocorrências sucessivas como as verificadas nestes últimos 30 dias.

    Essas ocorrências têm apresentado características estranhas, considerando sobretudo as baixas temperaturas desta época do ano que historicamente não indicam demanda excessiva de eletricidade.

    Importante enfatizar, conforme tem sido divulgado pela empresa, que a Light tem intensificado os investimentos na sua rede, especialmente no sistema subterrâneo, com a substituição de equipamentos, cabos, visitas e inspeções preventivas.

    Este ano, a empresa está investindo, só na rede subterrânea, três vezes mais que em 2010 e cerca de dez vezes a média dos anos anteriores

    A Light reafirma o compromisso de concluir, até o final do ano, o plano emergencial de recuperação da rede subterrânea, iniciado em junho de 2010.

    A Diretoria

  • 6/04/11