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  • 25/04/16

    Já faz tempo que investir em tecnologia e inovação para aprimorar a comunicação com o consumidor é uma das nossas prioridades. A boa notícia é que o foco neste trabalho vem dando ótimos resultados: hoje os nossos canais virtuais representam 70% de todos os atendimentos, contra 55% em 2014. Entre as inovações, criamos o aplicativo Light Clientes e implementamos o atendimento via SMS. Além disso, as agências têm um foco importante no autoatendimento.

    Foto_Atendimento Virtual

    O cliente não precisa mais sair de casa para solicitar serviços como 2ª via de conta, comprovante de pagamento, histórico de consumo, alteração de dados cadastrais, pedido de ligação nova ou alteração de carga e abertura e encerramento de contrato, por exemplo. A Agência Virtual está disponível 24 horas para esses e outros tipos de demandas. Já os clientes que possuem smartphones e outros dispositivos móveis encontram diferentes soluções em um clique, na palma da mão. Para se ter uma ideia, o aplicativo Light Clientes oferece seis serviços automáticos – entre eles o Light Já! – para comunicar falta de luz, débito automático e código de barras para pagamento da conta.

    Conheça os nossos canais virtuais e ajude familiares e amigos a agilizarem o atendimento:

    Agência Virtual ou Clique-Light (chat) – através do site www.light.com.br – agora a Light oferece ainda o atendente virtual, com serviços automáticos e antecipação de demandas ao cliente no chat

    Redes Sociais – twitter.com/lightclientes e facebook.com/lightclientes

    Aplicativos Light Clientes para iPhone, iPad e iPod, Windows Phone e Android (gratuito na App Store, Windows Phone Store, Google Play) e no Facebook

    Light Já SMS e Twitter – o cliente envia do celular apenas o Código da Instalação para o número 54448. Já via Twitter basta enviar por DM (Direct message) #luz e o Código da Instalação no @lightclientes (não esquecer de inserir um espaço entre #luz e a numeração do código)

    Disque-Light Comercial (0800 282 0120), Disque-Light Emergência (0800 021 0196) e Disque-Light para Deficientes Auditivos (0800 285 2453)

  • 18/04/16

    O sinal que mais representa “energia” construído a partir da letra “L” repetida duas vezes. Foi assim que Aloísio Magalhães (1927-1982) criou uma das versões do raio da marca da Light, em 1966. A genialidade do artista plástico pode ser conferida de perto na mostra “Ocupação Aloisio Magalhães: Um designer em três tempos”, organizada pelo Itaú Cultural, que ocupa a Biblioteca Parque Estadual, no Centro, até 28 de maio.

    Light_Aloisio_1966

    A exposição, que já passou por São Paulo e pelo Recife, reúne cerca de cem objetos do designer pernambucano, que também criou logos para outras grandes empresas brasileiras, comoUnibanco, Banespa e IBGE. O público pode conferir retratos, impressões em 3D, gravuras, aquarelas, livros e pinturas divididos em três períodos da sua carreira: no design, nas artes e na política.

    Não perca a chance de conhecer esse grande designer e pensador da cultura nacional, autor de imagens que ficaram marcadas na vida dos brasileiros!

    Serviço:

    Ocupação Aloisio Magalhães: Um designer em três tempos.

    Local: Biblioteca Parque Estadual. Avenida Presidente Vargas 1261, Centro.

    Horário: de terça a sábado, das 11h às 19h (até 28 de maio)

    Grátis

    www.bibliotecasparque.rj.gov.br

     

     

  • 11/04/16

    Quer viajar no feriado de Tiradentes e não sabe para onde? Então confira a nossa dica para conhecer o Parque São João Marcos, em Rio Claro!

    Da prosperidade no Ciclo do Café ao abandono, a cidade de São João Marcos vem renascendo como um novo e importante destino turístico do estado do Rio. Após ter passado mais de 70 anos no esquecimento, a Light recuperou a sua memória e inaugurou em 2011 um Parque Arqueológico e Ambiental.

    Com uma área total de 930 mil m², o parque conta com um caminho de 3 km ao redor do espelho d’água, onde é possível conhecer a vegetação exuberante e o observatório de pássaros. Durante a visita, os participantes têm contato com três disciplinas diferentes, em uma verdadeira aula a céu aberto: história do Brasil, arqueologia e educação ambiental.

    Parque São João Marcos

    O espaço também oferece uma fonte enriquecedora de aprendizados por meio de visitas guiadas e excursões escolares. Para agendar é preciso reunir pelo menos dez pessoas e enviar um e-mail para contato@saojoaomarcos.com.br. Não deixe de ir!

    Serviço:
    Parque Arqueológico e Ambiental de São João Marcos
    Estrada RJ 149 (Rio Claro – Mangaratiba) Km 20 – Rio Claro/RJ
    Telefone: (21) 2233-3690
    Horário: quarta a domingo, das 10h às 16h, incluindo feriados
    Site: www.saojoaomarcos.com.br

  • 6/04/16

    Tem novidade por aqui: o Centro Cultural Light recebe, no dia 12 de maio, a 1ª edição do ENERCLIMA, iniciativa da Fundação COGE para estimular o conhecimento sobre regulações climáticas e acesso a financiamentos sustentáveis, além de discutir a importância de planejar e gerir temas atuais de relevância ambiental.

    Post_Imagem

    O workshop “Acordo de Paris – Implicações e Oportunidades de Financiamento Sustentável para o Setor Energético” é direcionado aos diretores, gestores e coordenadores das áreas ambiental, financeira e de sustentabilidade das empresas do setor energético. Pesquisadores, advogados e outras autoridades no tema também são bem-vindos.

    As inscrições são limitadas e podem ser feitas no site www.enerclima.funcoge.com.br, onde é possível encontrar outras informações sobre o evento. Confira a programação aqui!

    Serviço:

    Local:  Centro Cultural Light

    Endereço: Rua Marechal Floriano 168, Centro – RJ

    Data: 12 de maio de 2016

    As inscrições devem ser feitas no site do Enerclima

  • 30/03/16

    O Centro do Rio é o melhor lugar para quem ama História, arquitetura e diversidade artística. A região ganhou, nesta semana, mais um reforço de peso: foi lançado o Guia Cultural do Centro Histórico do Rio de Janeiro, que destaca 130 dos seus atrativos em versões impressa e digital.

     

    Guia Centro do Rio - Light

     

    A plataforma é um guia (baixe aqui) para encontrar de forma organizada diferentes atrações em nove categorias: Centros de Educação e Cultura, Espaços Literários, Expressões Artísticas, Música e Arte, Igrejas, Comércio Tradicional, Artes Cênicas, Cultura Gastronômica e Museus. É possível localizar também informações sobre os espaços, como descrição, tarifas de bilheteria e horários de acesso, além de fotos e idade permitida para visitação.

     

    Guia Centro do Rio - Light

     

    O guia cultural também disponibiliza um mapa para download para que cada um crie o seu próprio roteiro. Como se não bastasse, o site conta ainda com fotos incríveis em 360° de pontos turísticos como o Theatro Municipal, a Praça Mauá e a Ilha Fiscal, que nem todos os cariocas conhecem.

     

    Guia Centro do Rio - Light

    Foto 360° da Praça Mauá – Centro do Rio de Janeiro

    Apresentado pelo Ministério da Cultura, Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro e Secretaria Municipal de Cultura, o guia é uma realização da Editora Cidade Viva, com patrocínio da Light por meio do Programa de Fomento Viva a Cidade! É importante ressaltar que a iniciativa também conta com a parceria do Polo Região Portuária e Folha da Rua Larga.

    Guia Centro do Rio - Light

    Guia Centro do Rio - Light

     

    Se você curtiu, basta fazer o download no site da editora Cidade Viva, que produziu ainda o Guia Cultural do Vale do Café, projeto que também contou com o nosso apoio. Partiu criar o seu próprio roteiro? ;)

     

     

     

  • 24/03/16

    Já pensou como a energia pode ser usada em diferentes situações do cotidiano? Mais do que fazer parte das nossas atividades diárias, ela também está presente no nosso corpo, nos objetos e na atmosfera.

    É por isso que o Museu Light da Energia inaugura na próxima segunda, dia 28, a Praça das Energias, um espaço educativo com seis atrações, viabilizado com recursos do Programa de Eficiência Energética da ANEEL, para mostrar como a energia se transforma em situações comuns do dia a dia.

    Praça das Energias - Pista carros - Light

    Na praça, o visitante poderá ver um boneco que se movimenta ao ser alimentado, destacando a energia química presente na comida; e uma pista de corrida com carros que se movimentam a partir de controles remotos, ou seja, por meio pilhas ou baterias. Também é possível interagir com um super Jogo da Memória onde se deve descobrir qual aparelho pode ser associado a cada tipo de energia (nós não vamos dar cola!) e conhecer de perto fontes de energia alternativa: uma casinha com placas solares e até aerogeradores.

    Praça das Energias - Solar - Light

    Praça das Energias - Alimentação - Light

     

    O Museu Light da Energia completa, também no dia 28, quatro anos de muito sucesso: o espaço já recebeu 67 mil visitantes desde 2012, que conheceram melhor os segredos da energia e visitaram a Cidade Inteligente.

    Venha você também!

     

    Centro Cultural Light                                                                                                                              

    Avenida Marechal Floriano 168, Centro – Rio de Janeiro (próximo à estação do metrô Presidente Vargas).

    Veja aqui os horários de visitação.

     

     

  • 18/03/16

    Claudia Vieira, Daniel Gusmão e Nazaré Mudesto do Projeto Iluminar

    Oportunidade e superação: essas são as palavras que vêm à cabeça quando pensamos no Programa Iluminar. Criada em 2005 por sugestão de empregados que tinham filhos com deficiência intelectual, a iniciativa já integrou 37 jovens a um ambiente de trabalho adequado ao desenvolvimento do seu potencial profissional.

    O programa tem parceria com escolas conveniadas que indicam os alunos para o processo seletivo do estágio supervisionado. A partir daí, escola, empresa e família trabalham juntas para iniciar a inclusão do aluno com deficiência intelectual no ambiente corporativo.

    Claudia Vieira, coordenadora do programa, conta um pouco sobre a dinâmica do projeto no vídeo abaixo. Confira:

     

     

    Ela também reforça outro aspecto do programa, que busca não só proporcionar uma nova oportunidade de trabalho aos participantes, mas também inseri-los na sociedade.

     

     

    Além da supervisão da equipe do projeto e do supervisor da área, os estagiários contam com o apoio da psicóloga Nazaré Mudesto, que identifica os pontos a serem trabalhados, além das dificuldades dos alunos e dos supervisores no dia a dia.

     

     

    O desafio é grande e vem sendo superado constantemente, trazendo resultados positivos. Prova disso é que o programa conquistou o Prêmio Ser Humano em 2012, realizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos do Rio (ABRH-RJ) na categoria Médias e Grandes Empresas.

    O projeto ainda oferece oportunidades efetivas de inclusão, já que 41% dos alunos foram incorporados ao mercado de trabalho na área administrativa de diferentes empresas após dois anos de estágio. Um resultado que traz orgulho para toda a equipe.

    Com déficit cognitivo e de aprendizagem, Daniel Gusmão de Oliveira Souza, na Light desde 2015, concluiu o ensino médio especial e hoje frequenta o EJA com oficinas para o mercado de trabalho. Atualmente ele se desenvolve na área administrativa, na Gerência Comercial, onde verifica valores em planilhas, notas e recibos. Com o desejo de sempre aprender mais, Daniel superou desafios e convenceu a todos de que era capaz de executar suas funções.

     

     

    Muito sucesso para o Daniel, seus colegas estagiários e parabéns para todos os envolvidos no programa!

     

  • 8/03/16

    Tem novidade por aqui! O Light nas Escolas deu o pontapé inicial nas atividades de
    2016 com a primeira capacitação de professores, realizada no dia 2 de março do Centro Cultural Light.

    Desde 2011, o projeto já impactou 727 escolas e 142.1116 pessoas, trazendo muito orgulho pra gente. Todo mundo sabe que educação e construção consciência começam desde cedo e a iniciativa leva para o cotidiano dos alunos e familiares a importância da eficiência energética e do uso inteligente da energia com o uso de materiais como jogos, filmes e livros (ilustrados pelo Ziraldo <3).
    light nas escolas

    Este ano os cursos foram distribuídos da seguinte forma:

    · 25 escolas na SEEDUC – Secretaria de Educação do Estado do RJ

    · 25 escolas na SME Rio – Secretaria de Educação do Município do Rio de Janeiro

    · 50 escolas no Centro Cultural Light – Foco em Escolas do Amanhã e Light Legal (Áreas de Perda Zero – APZ)

    · 4 Naves do ConhecimentoSecretaria Especial de Ciência e Tecnologia

    · Escolas particulares (Rede PENSI, Rede PH e Colégio Maria Raythe)

    A parceria com escolas públicas em áreas de perdas não técnicas (com furto de energia) é prioridade para o projeto porque fazem parte do plano de reforço das ações da Light em já processo nessas regiões. Em 2015, foram atendidas 19 escolas nessas áreas.

    Se você é professor e deseja conhecer o material, acesse o nosso site e saiba como participar. O link aqui.

    Um futuro consciente começa com a educação!