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  • 25/07/16

    Vem aí a 3ª edição da nossa Chamada Pública de Projetos (CPP) para o Programa de Eficiência Energética (PEE), que promove o uso eficiente e racional de energia elétrica, estimulando a adesão a novas tecnologias e a criação de hábitos para combater o desperdício.

    O objetivo é estimular empresas e consumidores a desenvolverem projetos relacionados ao tema, atendendo à resolução nº 556/2013 da Aneel. Podem participar clientes atendidos na nossa área de concessão dentro de quatro categorias (residencial, comercial e serviços, poderes públicos e serviços públicos) e que estejam em dia com suas obrigações comerciais frente à concessionária. Os critérios básicos de seleção de projetos atendem ao Procedimento do Programa de Eficiência Energética (PROPEE) e o valor disponibilizado está previsto em R$ 12 milhões.

    Para incentivar a participação do público, realizaremos no dia 28 de julho, das 14h às 18h, no Centro Cultural Light, um workshop de apresentação sobre a CPP. Entre os assuntos em pauta estão os resultados das 1ª e 2ª edições, as dificuldades encontradas, os novos critérios do edital – previsto para ser lançado no dia 13 de setembro –, as formas de participação, o cronograma e as oportunidades de melhorias.

    Convite Externo

    É importante reforçar que também podem participar empresas de serviços de conservação de energia (ESCOs) e de engenharia, além de fabricantes e outros interessados em apresentar projetos de eficiência energética em clientes atendidos na nossa área de concessão.

    Os interessados em participar do workshop devem se inscrever pelo e-mail eficiencia@light.com.br com o assunto “Workshop 3ª CPP” até 25 de julho. É obrigatório informar nome completo, empresa, telefone e e-mail.

    Se você tem um projeto em eficiência energética e quer se candidatar, não pode perder esse evento. Conte com a gente para tirar a sua ideia do papel!

  • 20/07/16

    Já viu que estamos com uma nova campanha publicitária contra o furto de energia no ar? O objetivo é deixar claro que furtar energia é crime, dá até oito anos de cadeia e ainda aumenta a conta de quem não furta em 17%. Outro detalhe importante da iniciativa é que ela evidencia o furto de energia nas classes A, B e C e não apenas em comunidades com menor poder aquisitivo, como estávamos acostumados a ver. E o motivo é simples: 55% do volume de energia furtado no Rio de Janeiro estão nas zonas Oeste, Norte e Sul, ou seja, em grandes condomínios da Barra da Tijuca e no comércio de Copacabana, Botafogo, Ilha do Governador e por aí vai.

    “Estamos focando nas áreas onde a Light consegue trabalhar, uma vez que a falta de segurança continua sendo um obstáculo para a gente atuar em outras regiões. Apostamos fortemente em inteligência e em métodos convencionais – como as operações especiais e de rotina, por exemplo – para reduzir o atual índice de perdas comerciais ao patamar de um dígito. Agora, a campanha vem para reforçar o nosso posicionamento e informar a população do quanto ela e todos nós perdemos com essa prática ilegal”, afirma a presidente Ana Marta Veloso.

    Um aspecto essencial da campanha – que será veiculada até o fim de julho em ônibus, mobiliário urbano, TVs abertas, redes sociais, rádios e salas de cinema – é que ela dará oportunidade a quem faz fraude de se autorregularizar. Basta entrar em contato com a gente pelo site, preencher um formulário e aderir a uma das condições especiais, que serão oferecidas até 31/8. Faça a sua parte e denuncie também esse tipo de crime nos nossos canais:

    www.twitter.com/lightclientes
    www.facebook.com/lightclientes
    0800 021 0196
    www.light.com.br

  • 25/05/16

    Não faz muito tempo que divulgamos que o Projeto Ligação entregou mais uma obra, dessa vez em Tomás Coelho. Lá, um espaço abandonado onde havia apenas um campo de terra com duas balizas virou uma uma nova quadra poliesportiva com estrutura para receber jogos de vôlei, futsal e basquete. O local também ganhou uma quadra de areia para a prática de futevôlei e vôlei de praia, além de um novo campo de grama sintética. Quer ver o antes e o depois?

    Clique aqui e confira o nosso vídeo!

    Vale lembrar que o projeto Ligação prevê a construção de espaços e a revitalização de equipamentos esportivos do Rio de Janeiro. A iniciativa é promovida desde 2015 pela Secretaria de Estado de Esporte, Lazer e Juventude (Seelje), por meio da Lei estadual de Incentivo à Cultura e ao Esporte (Lei do ICMS), com patrocínio da Light e financiamento do BNDES. O projeto Tavessia/Ligação foi desenhado em 2013 e desde então já contemplou diversas comunidades do estado, como Rocinha, Mangueira, Cidade de Deus, Morro dos Macacos e Cerro-Corá, além dos municípios de Duque de Caxias, Belford Roxo e Nova Iguaçu. Ao todo foram mais de 50 entregas, entre reformas e construção de quadras, campos, academias e aquisição de equipamentos.

     

  • 19/05/16

    Já faz tempo que o combate ao furto de energia é prioridade para a Light, mas desde o início do ano nossas operações de fiscalização têm sido intensificadas. A boa notícia é que os resultados positivos começaram a aparecer: de janeiro a abril deste ano, 22 pessoas foram presas por fazer “gato” na nossa rede. Durante este mesmo período, 99 casos foram encaminhados para a esfera criminal e estão sendo tratados judicialmente pela polícia.

    Encerramos, ontem (18/05), mais uma operação para evitar as perdas de energia, dessa vez em Santa Cruz. Cerca de 400 equipes técnicas executaram 768 inspeções e identificaram mais de 296 irregularidades em residências e estabelecimentos comerciais da região. Com o apoio da Delegacia de Defesa dos Serviços Delegados (DDSD),  cinco registros de ocorrência foram feitos.

    Gato

    O nosso Superintendente de Recuperação de Energia, Rainilton de Andrade, afirma que o furto de energia afeta tanto quem faz “gato” como quem paga suas contas em dia. “Este tipo de crime amplia a probabilidade de interrupções no fornecimento, pois causa sobrecarga na rede elétrica. Além disso, as irregularidades fazem com que as contas fiquem 17% mais cara pelo repasse do que é furtado”, ressalta.

    Reforçamos que o furto de energia é crime previsto no artigo 155 do Código Penal (com pena de até oito anos de prisão) e pode ocasionar acidentes fatais, incêndios e danos à rede, além de prejudicar a qualidade do fornecimento. Multiplique essa informação e, se souber de algum caso de fraude, não pense duas vezes: ligue para 0800 021 0196. Denúncias anônimas também podem ser feitas pelo site www.light.com.br.

  • 16/05/16

    Mais uma obra do Projeto Ligação foi entregue neste sábado. Desta vez, o bairro de Tomás Coelho foi beneficiado com a construção e a recuperação de áreas esportivas e de lazer. Um campo de terra com duas balizas cedeu espaço para uma quadra poliesportiva com estrutura para receber jogos de vôlei, futsal e basquete, bem como um novo campo de grama sintética e uma quadra de areia para a prática de futevôlei e vôlei de praia.

    Foto_Ligação_1

    Segundo Luis Felipe Younes do Amaral, Gerente do Instituto Light, o projeto – realizado em parceria com a Secretaria de Estado de Esporte, Lazer e Juventude e o BNDES – é fundamental para disseminar novos valores, influenciando uma nova atmosfera cultural nas regiões beneficiadas.

    – A Light se empenha em aprimorar as condições econômicas e sociais das áreas onde atua por entender que esta é uma maneira de se aproximar dos clientes. Acreditamos que o esporte tem capacidade de alavancar a nossa sociedade – afirma.

  • 9/05/16

    Você sabia que a Light promove uma série de atividades educativas e gratuitas para orientar a população sobre o uso consciente da energia elétrica?

    As ações fazem parte do Projeto Comunidade Eficiente da Light, que estimula a inclusão social e a educação para o uso consciente e seguro da energia em diversas localidades da área de concessão da empresa.

    Comunidade Eficiente.jpg

     

    Durante o evento, crianças e adultos participam de atividades lúdicas, jogos e palestras com foco em eficiência energética e aprendem mais sobre energia no caminhão Planeta Light, que traz informações sobre geração, distribuição e consumo de energia elétrica aos visitantes.

    Com o Comunidade Eficiente, que faz parte do Programa de Eficiência Energética da Aneel, a Light realizou, desde 2003, cerca de 400 mil visitas educativas e mais de 2 mil eventos. A Light promove também, nestes locais, a troca de lâmpadas incandescentes por fluorescentes e fluorescentes por LED, que são mais econômicas, e a substituição de geladeiras antigas por novas, com selo Procel. Desde o ano de 2003 foram trocadas cerca de 3 milhões de lâmpadas e substituídas mais de 102 mil geladeiras antigas por novas. Fique ligado! 🙂

  • 2/05/16

    Para confirmar o nosso compromisso com o desenvolvimento sustentável, os nossos clientes e o Rio de Janeiro, a Light acaba de lançar mais uma edição do seu Relatório de Sustentabilidade, que mostra como a empresa equilibrou as dimensões econômica, ambiental e social ao longo de 2015, tendo como requisitos essenciais a ética, a transparência e a comunicação efetiva com seus públicos de interesse e as boas práticas de governança corporativa.

    O relato – que segue as diretrizes G4 da Global Reporting Initiative(GRI) e do International Integrated Reporting Council (IIRC) – garante a integração entre os diversos documentos de prestação de contas da companhia. Além de apresentar as ações e os resultados do ano passado, o documento reafirma os compromissos da empresa para 2016. Apesar do cenário adverso – com recessão da economia, elevação do custo de energia, reajustes tarifários e aumento da inadimplência –, a empresa manteve seus compromissos de investimento, que totalizaram R$ 943,9 milhões, perseguindo a redução das perdas, a robustez da rede e a melhoria da qualidade do atendimento e do fornecimento de energia.

    Foto_Relatório

    – Navegar pelo nosso Relatório de Sustentabilidade é uma oportunidade para conhecermos melhor a nossa empresa. A leitura do relato nos enche de orgulho do que fazemos, nos prepara para os desafios e nos instiga a melhorar sempre – afirma Paulo Maurício Senra, Gerente de Estratégia e Sustentabilidade.

    É importante lembrar que a Light integra, há nove anos consecutivos, a carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&F Bovespa. A companhia está na lista das empresas mais sustentáveis do Guia Exame de Sustentabilidade e é reconhecida como uma das cem mais inovadoras do país pelo ranking do Valor Econômico.

    – Uma empresa com atuação sustentável gosta de prestar contas do que faz. E por fazer bem feito é reconhecida por isso – diz Senra.

     

  • 25/04/16

    Já faz tempo que investir em tecnologia e inovação para aprimorar a comunicação com o consumidor é uma das nossas prioridades. A boa notícia é que o foco neste trabalho vem dando ótimos resultados: hoje os nossos canais virtuais representam 70% de todos os atendimentos, contra 55% em 2014. Entre as inovações, criamos o aplicativo Light Clientes e implementamos o atendimento via SMS. Além disso, as agências têm um foco importante no autoatendimento.

    Foto_Atendimento Virtual

    O cliente não precisa mais sair de casa para solicitar serviços como 2ª via de conta, comprovante de pagamento, histórico de consumo, alteração de dados cadastrais, pedido de ligação nova ou alteração de carga e abertura e encerramento de contrato, por exemplo. A Agência Virtual está disponível 24 horas para esses e outros tipos de demandas. Já os clientes que possuem smartphones e outros dispositivos móveis encontram diferentes soluções em um clique, na palma da mão. Para se ter uma ideia, o aplicativo Light Clientes oferece seis serviços automáticos – entre eles o Light Já! – para comunicar falta de luz, débito automático e código de barras para pagamento da conta.

    Conheça os nossos canais virtuais e ajude familiares e amigos a agilizarem o atendimento:

    Agência Virtual ou Clique-Light (chat) – através do site www.light.com.br – agora a Light oferece ainda o atendente virtual, com serviços automáticos e antecipação de demandas ao cliente no chat

    Redes Sociais – twitter.com/lightclientes e facebook.com/lightclientes

    Aplicativos Light Clientes para iPhone, iPad e iPod, Windows Phone e Android (gratuito na App Store, Windows Phone Store, Google Play) e no Facebook

    Light Já SMS e Twitter – o cliente envia do celular apenas o Código da Instalação para o número 54448. Já via Twitter basta enviar por DM (Direct message) #luz e o Código da Instalação no @lightclientes (não esquecer de inserir um espaço entre #luz e a numeração do código)

    Disque-Light Comercial (0800 282 0120), Disque-Light Emergência (0800 021 0196) e Disque-Light para Deficientes Auditivos (0800 285 2453)